Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’acquisto, tramite il sito e-commerce [Puifin Atlantach https://puifin-atlantach.mystoreden.com/], di prodotti alcolici venduti da [PUIFIN ATLANTACH DI BLEDAR SHEHU, VIA CHAMBERY 29 CAP 11100, P. iva 01303050072] (di seguito “Venditore”) nei confronti degli utenti del sito (di seguito “Cliente”).

2. Requisiti per l’acquisto

L’acquisto è consentito esclusivamente a maggiorenni (18 anni compiuti).
Il Cliente, effettuando l’ordine, dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto 18 anni.
Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di dichiarazioni mendaci.

3. Modalità di acquisto

I prodotti e i relativi prezzi sono indicati sul sito e-commerce.
Per concludere l’ordine, il Cliente deve seguire la procedura guidata, inserire i dati richiesti e accettare le presenti CGV.
L’ordine si considera accettato quando il Venditore invia conferma via e-mail.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, Visa, Mastercard, American Express.

5. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
La consegna avviene normalmente entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
La spedizione di alcolici avviene tramite corrieri autorizzati, che possono richiedere documento d’identità al momento della consegna per verificare la maggiore età.
Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, ma solo al rimborso dell’ordine se il ritardo supera 10 giorni.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni.
Il diritto di recesso non si applica a:
- bottiglie aperte o danneggiate dopo la consegna;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a puifinatlantach@outlook.com e restituire i prodotti integri a proprie spese.
Il Venditore rimborserà l’importo entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

7. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali utilizzi impropri dei prodotti acquistati.
Il consumo di bevande alcoliche deve essere moderato e responsabile.
Non si vendono prodotti a minorenni né si incoraggia il consumo irresponsabile di alcol.

8. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a: puifinatlantach@outlook.com.
In caso di controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy del sito.

10. Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

Policy di reso

Policy di Reso

1. Diritto di recesso

Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo):

prodotti aperti o parzialmente consumati (es. bottiglie di alcolici stappate);
prodotti danneggiati dopo la consegna;
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

3. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni a: puifinatlantach@outlook.com

Nella comunicazione devono essere indicati:

numero d’ordine;
dati anagrafici del Cliente;
prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

4. Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nella confezione originale.
La spedizione di reso è a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
L’indirizzo per la restituzione è: via Chambery 29 Aosta AO 11100 Italia.

5. Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti, il Venditore rimborserà l’importo pagato (escluse le spese di spedizione iniziali, se previste) entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.

6. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotti consegnati danneggiati o errati rispetto all’ordine, il Cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando foto a puifinatlantach@outlook.com.
In tali casi, le spese di restituzione e la sostituzione/rimborso sono a carico del Venditore.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa ai resi:
puifinatlantach@outlook.com
3518510918

Condizioni di vendita